※本記事は2023年2月に公開された内容です。

2005年に設立し、イラストコミュニケーションサービス「pixiv（ピクシブ）」などさまざまなサービスを提供している、ピクシブ株式会社様。

現在、FLEXYがご紹介した野間元さんをプロジェクトマネージャー（以降PM）として活用しており、プロジェクトの進め方や野間元さん活用による企業変化についてお伺いしました。

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「pixiv」を中心にクリエイターを支援する各種サービスに注力するピクシブ様

―まず貴社について、簡単にご説明をお願いします。

ピクシブ株式会社 取締役 清水 千年さん（以下、清水）：
弊社は2005年7月に設立をしており、イラストコミュニケーションサービス「pixiv」を中心とした、クリエイターを支援する各種サービスを提供している会社です。総登録ユーザー数7,000万人以上の「pixiv」をはじめ、pixiv発のマンガや話題の作品を無料で読める「pixivコミック」、ファンがクリエイターを応援できるコミュニティ「pixivFANBOX」などを提供しています。

ピクシブ株式会社 取締役 清水 千年さん

プロジェクトマネジメントの質にばらつき。PM不足が事業課題に

―今回FLEXYからは、PMとして野間元さんがジョインされていますが、野間元さんを迎えた経緯を教えてください。

清水：
野間元さんには2021年1月にジョインしていただきまして、当時の弊社は、新しく事業部制を取るようになったところでした。特に弊社の根幹となるサービス「pixiv」については、事業部の社員数も一番多かったのですが、エンジニアが多くPMが不足している状態でした。

そこで、経営者の知人に相談したところサーキュレーション・FLEXYというサービスを紹介いただき、PMの業務委託活用が可能かを前任である平田さんにご相談しました。

―FLEXYへ相談するにあたって、抱えていた課題はありましたか？

ピクシブ株式会社 シニアマネージャー 神戸 俊幸さん（以下、神戸）：
当時弊社のエンジニアたちも、主体的にプロジェクトマネジメントしようとしていたのですが、PMが本業ではないため、うまくいかないこともありまして。そうした背景もあり、当時は「チームごとに、属人性の高いプロジェクトマネジメントが行われてしまう」という問題がありました。

ただ、プロジェクトの進行が滞ってしまっている一方、彼らも自分の仕事を進めながらマネジメントしようと働きかけてくれていたので、上司としても何とも言えない状態でしたね。「PMを業務委託する」と決めたものの、プロジェクトの最上位にいきなり入っていただく形になるので、そこに対する不安もありました。

複数プロジェクトのPMとして活躍。2年目以降は業務効率も向上

3年目の今は、週1.5日稼働で3プロジェクトのPMに

―野間元さんは、具体的にどのような稼働頻度でジョインされているのでしょうか。

神戸：
ジョインされた当時は週3日で、3年目になった今は、週1.5日程度の稼働です。最初は、お互いのドメイン知識の理解やインプットのために週3日稼働でしたが、週1.5日稼働になった今も、やり取りで気になることはありません。

大体、3プロジェクトぐらいを並行して見ていただいており、1プロジェクトにつき3か月くらいのスパンのものを持ってもらうと、ちょうどいい感じがしていますね。野間元さんには、これまでの勤務を通して作っていただいた仕組みや、長く一緒に働いた経験があるので、仕事の効率が上がって週1.5日でも回せているのだと思います。

―野間元さんの活用を決めたポイントがあれば教えてください。

神戸：
これまでにいろんなご経験をされていらっしゃったことと、面接時に「この方はバランス感覚があるな」と感じたことです。弊社の業務は業界知識がかなり必要になるため、最初の3か月はドメイン知識を学んでいただきつつ、小さいプロジェクトから入っていただきました。徐々に大きなプロジェクトにアサインしていき、現在ではかなり大きなプロジェクトに携わっていただいています。

PMである野間元さんをはじめ、今ではエンジニアなど10人以上の方をFLEXYさんからご紹介いただき活用していますが、特に野間元さんは、さまざまなプロジェクトに遊軍的なアサインをさせてもらっていて、とても助かっています。

ピクシブ株式会社 シニアマネージャー 神戸 俊幸さん

タスク管理からプロジェクトマネジメントの型までNotionで作成

―野間元さんは、PMとして具体的にどのような業務をされているのでしょうか。

神戸：
当初は、「プロジェクトマネジメントの属人化解消」と「最低限かつ十分なドキュメントを残す文化を作ること」、「タスク管理の効率化」をお願いしました。当時は社内でもチームごとに、この3点に関する成熟度の差が激しかったので。

ただ、まずは現状を把握してもらうために、最初の1週間ほどはプロジェクトの様子を見ていただきました。そのうえで1on1を行い、野間元さんからも懸念点を挙げてもらって、業務に着手してもらいました。

そして、プロジェクトマネジメントの属人性が解消された後は、プロジェクトマネジメントの質を高める方向でコミットしていただきました。「確定しているプロジェクトをどれだけ効率よく、スケジュール通りに進めるか」という方向性に変わっていきましたね。

そのために「Notion」を使って、各種テンプレートやデータベースを作ってもらいました。タスク管理やリスク周りの言語化・視覚化を、全てNotion上でできるようになったんです。野間元さんに作っていただいたテンプレートは日々進化していて、今はもう第5版くらいになっていますね。

神戸：
現在は、サービスマネジメントチームに所属しています。そこには各事業部のプロダクトマネージャーがたくさん所属していて、新しいPMが来たときに一人前になるまで教育する、イネーブリングチームのような役割があります。そして、同じチームにいるpixivのプロダクトオーナーと一緒に、弊社事業部のプロダクトマネジメントの型を作っていただいています。それと並行して、中規模のプロジェクトにもジョインしていただいてますね。

ここまではpixiv事業本部の話だったのですが、今野間元さんにはさらに、他の事業部のPMもお願いしています。野間元さんを他の事業部にアサインすることで、pixiv事業本部のテンプレートや知見が共有されて、連携するときにとてもやりやすくなるんです。

テンプレートが同じになるので、別事業部のプロジェクトを見に行っても、「pixiv事業本部のプロジェクトかな？」と思うくらい分かりやすいです。結果的に、両方の事業部のためになっていると思います。野間元さんにとっても、全く違うプロダクトから新たなインプットが得られるでしょうから、継続して稼働いただけるきっかけにもなっていると思います。

―野間元さんは、かなり幅広いご活躍をされていますね。

神戸：
そうですね。小さいプロジェクトだったら、私たちは眺めているだけで終わってしまうくらいです（笑）。Notionのテンプレートを作ってもらったときも、当初野間元さんには、業務委託者用の厳しめな閲覧権限しかなかったんです。しかし、その進み具合からよりスピード感を出すために、入社1か月頃からは準社員級の閲覧権限を持ってもらいました。

野間元さんが提案ベースでどんどん型を作ってくださったので、気が付いたら打ち込むだけでタスク管理ができるような、データベースまでできていました。

毎週の1on1でお互いに「寄せて」いく

定期的に課題を見極め、必ず次のアクションへとつなげる

―野間元さんとやり取りする際、どのような点に気を付けましたか？

神戸：
基本的にはSlackでやり取りをしているのですが、毎週の1on1もとても大事にしていました。仕事の中で一番モチベーションが上がったことや、逆にやる気をなくしたこと、成長していきたい理想像などを聞いて、お互いに方針を寄せていきました。野間元さんが関わるメンバーとも1on1を行って、うまく行っている部分やもっとこうしてほしいという部分を、私からもフィードバックしていましたね。特別なことはしていませんが、「課題を見極めて次のアクションに一緒につなげていく」ということは、絶対さぼらないようにしていました。

今でも、野間元さんとの1on1の記録は、丸2年分残っています。弊社は自分ごと、として物事を捉えることや、チームとして一緒に仕事をすることを大事にしているので、そこが野間元さんとのやりとりにも活きているのかもしれません。

「外の空気」が入ってくることで、社員も成長する

左側手前：ピクシブ様を現在担当する株式会社サーキュレーション FLEXY部　リーダー　小林 隆吾さん
左側奥：ピクシブ株式会社 シニアマネージャー 神戸 俊幸さん
右側：ピクシブ株式会社 取締役 清水 千年さん

―野間元さんをはじめとした外部のPMやエンジニアを迎えた結果、良かったことを教えてください。

清水：
これまでほぼ正社員しかいなかったpixiv事業部に、少しオープンな雰囲気が生まれたことです。特に、新卒採用で入社してきた社員は弊社のことしか知らないので、良くも悪くも他の企業の空気に接することがないんですよね。彼らの知見が広がるという意味でも、「社内に外部の知見が入ってきた」というのは、とてもいいことだと思っています。

野間元さんのプロジェクトなどを通して得た良い経験から、今では契約社員や業務委託・アルバイトに関する専用チームも作られるほどになっていますね。あとは人が欲しいときにパッと入ってもらえるのも、とても助かっています。

また、優秀な業務委託の方を入れることで、正社員も一緒に切磋琢磨できるようになることもよかったです。正社員、特にエンジニアの社員には、コードを書くだけではなくマネジメントの経験をさせてあげたいと考えています。優秀な業務委託の方やアルバイトの方を率いてマネジメントする経験は、正社員たちにとっての成長につながります。そして社員の成長は、事業部にとってもかなり重要なことです。

―野間元さん個人を迎えた結果、よかったことも教えてください。

清水：
PMとしての仕事をとても丁寧かつ、オーソドックスな方法で進めてくださったので、後続のPMのお手本になっていただけたのがとてもよかったです。そういう意味では、まさに「プロ人材」を活用して課題解決の支援をしてくれるFLEXYのメリットを、存分に活かせたのではと思っています。

外部の優秀な人材の力を借り、さらに優秀な人材を社内に育てる

―貴社の今後の展望を教えてください。

清水：
業務の依頼はもちろん、正社員にマネジメントの経験を積ませる意味でも、今後も野間元さんたちの力を借りながら事業を進めていきたいです。人を育てるには、5～6年はかかります。新卒入社の正社員が「俺・私、負けてる！」と奮起するくらいの優秀な人材に、引き続きご協力いただければ幸いです。

まとめ

外部からのPMを柔軟に活用し、他事業部への展開まで進められているピクシブ様。

優秀な人材を外部から迎えることで、事業が推進され自社の正社員にもよい刺激を与えるだけでなく、プロダクト開発体制作りにおいても柔軟さをもたらすようです。PMをお探しの企業様や、フリーランスのエンジニアやPMの方はぜひ一度FLEXYまでご相談ください。

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FLEXYは、エンジニア、技術顧問、CTO、デザイナーの方向けに案件をご紹介するサービスです。
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PM関連案件のご紹介

以下ではフリーランスとして活動されるPMやエンジニアの方向けにFLEXYでお取り扱いするPM関連の案件の一部をご紹介します。案件の詳細やその他の案件についても知りたい場合は、お気軽にご相談ください。

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保険業界向けSaaS型保険システムを提供している企業で自社プロダクトのPM支援（フルリモート可）

レガシーで保守的だと思われている保険業界に新しい風を吹き込むべく、新しい保険商品を提供する保険会社です。大手保険会社への導入実績があります。保険業界のファーストペンギンになるような、技術的にも挑戦のあるプロダクトです。

■案件概要

• 職種：PM
• 稼働日数：週3〜5日
• 報酬：〜110万円／月
• 勤務地：茅場町
• リモート：可

■募集背景

プロダクト開発のブーストをかけているため

■業務内容

プロダクトをカスタマイズするためのPMをお願いします。社内外のステークホルダーを巻き込んで、開発プロジェクトの調整・マネジメントをリードしていただきたいです。

■業務詳細

• ステークホルダーへのヒアリング・提案
  └保険会社・事業会社との打ち合わせにて課題のヒアリング
  └ヒアリング内容に基づいて課題へのソリューション提案
• プロダクト開発のマネジメント・調整
  └定義したシステム要件を開発に落とし込まれたバックログの機能実装
  └開発プロダクト中の社内各チーム(事業開発担当、PM担当、プロダクト開発担当のエンジニア etc)とのタスク調整
  └スプリントプランニング
  └スプリントレビュー
• （スキルがある方は）プロダクトの企画・設計
  └当社事業戦略に沿う事業としてプロダクトの企画・設計

■必須要件

• 大手（エンタープライズ）系のシステムPM経験、または、大規模基幹システムPM経験
• 社内外のステークホルダーとの折衝経験
• Webプロダクトの開発経験（年数問わず）

■歓迎要件

• スクラム開発の経験
• 法人向け(特にエンタープライズ向け)SaaS、ITソリューションサービス、ECパッケージサービスなどのPM経験
• 法人向けSaaS事業でモデルのコンセプト段階〜PMFまでのプロダクト開発にてPO/PdMとして開発プロジェクトをリードされた方
• 戦略コンサルティング会社等において金融/保険業界向けシステムのコンサルをされた方

PM関連の求人を見てみる

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グローバルに事業展開している飲料メーカーで調達部門向けITシステム開発のPM支援(フルリモート・ビジネスタイム外可)

大手企業/海外拠点との連携など様々なステークホルダーとの調整業務に長けた方や、中〜大規模のシステム企画、構築に明るい方にマッチする案件です。

■案件概要

• 職種：PM
• 稼働日数：週3〜5日、ビジネスタイム以外の空き時間
• 報酬：〜100万円／月
• 勤務地：浅草
• リモート：可

■募集背景

近年、M&A を通じて、欧州・豪州・東南アジアなどへ事業を拡大しており今後、グローバルにおける調達業務の抜本的な効率化、コスト削減を実行していく予定。そのために必要となるIT システムの企画・構築を日本を含めた海外拠点とともに行っていく当該プロジェクトをリーディングしていく人材を求めている。

■業務内容

こちらの企業様が主導するグローバル調達業務を実現させるためのIT システムの企画・構築、海外拠点との当該プロジェクトのマネジメント、及びリーディング、日本リージョンの調達システム全体設計、マスタープラン、海外ステークホルダーとのアライメント等の支援を行なって頂きたいです！

■業務詳細

• 調達部門とともにビジネスサイドの要求事項のまとめ上げ（ビジネスアナリスト的な業務）
• 要求事項の一つとなるグローバルスペンドキューブ（グローバル全体での調達額データベース）の企画/構築（各リージョンのシステムからグローバルスペンドキューブへのデータインタフェース含む）
• 当該プロジェクトのQCD を主としたプロジェクト管理、リーディング

■必須要件

• グローバルIT システム構築プロジェクトのプロジェクト管理、及びプロジェクトリーディング経験
• 海外拠点とのIT システム構築プロジェクト実務経験
• 海外拠点等とのリモート環境での業務連携
• 英語によるメール、資料作成、ビジネス会話経験
  ※海外の方の場合、日本語によるメール、資料作成、ビジネス会話経験

■歓迎要件

• 調達パッケージシステムに関する知識 … ARIBA、GEP 他代表的なソリューション
• 調達業務に関連する知識

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ゲームソフトの企画・開発を行う企業でコンシューマゲームタイトル量産期のアウトソーシング業務PM支援（フルリモート可）

ゲームソフトの企画・開発を行う企業です。量産期のアウトソーシング管理業務にPMとして携わっていただけます。

■案件概要

• 職種：PM
• 稼働日数：週2〜5日
• 報酬：〜80万円／月
• 勤務地：小川町
• リモート：可

■業務内容

• 量産業務委託先との折衝
• 調整窓口（スケジュール・人員調整等）
• 外注管理(進行管理等）
• プロジェクト管理ツールへのチケット登録・編集
• 契約関連のサポート業務
• 各種開発進行に必要な庶務業務全般
• 必要な文献、資料の調査

■必須要件

• ゲーム開発における量産期のアウトソーシング管理業務経験
• JIRAなどのプロジェクト管理ツールの使用経験
• 社内外の人と積極的にコミュニケーションを取りながら仕事を進めていける方
• 業務改善提案やワークフローの改善経験
• コンシューマゲーム案件でのご経験

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