募集中 AIプロダクトのコンタクトセンター向けサービスにおけるAIアプリケーションエンジニア支援(フルリモート)
社名：非公開
職種：AIアプリケーションエンジニア
稼働日数：週4〜5日今出川
報酬：〜128万円／月
| 業務内容 | ・コンタクトセンター向けAIプロダクト（電話応対の自動化・オペレーター支援・通話分析）の仕様策定、アーキテクチャ設計、実装 ・LLM・音声AIの評価、監視、継続改善の仕組みの設計・構築 ・導入担当者や業務コンサルタントと連携した、顧客課題を起点とするAI機能の立案・実装 ・顧客の電話・業務システムとの接続に関するアーキテクチャ設計・実装 ・個人情報を含む通話データを大手企業向けに扱うための設計（テナント分離、監査証跡、閉域網などの顧客ネットワーク環境への対応） ・フロントエンドおよびバックエンド開発 ■募集背景 新規事業として、AIによる顧客対応の自動化を実現するプロダクト群の開発を進めています。 事業立ち上げをリードしてきた社内エンジニアと並走し、設計・仕様判断からプロダクト開発までオーナーシップを持って推進いただけるエンジニアを募集しています。 |
|---|---|
| 勤務地 |
今出川 |
| 必須要件 | ・実ユーザーに使われるWebプロダクトを開発し、本番環境で運用した経験 ・LLMを組み込んだ機能・プロダクトの本番運用経験（PoC・デモに留まらないもの） ・精度・コスト・レイテンシ・セキュリティ等のトレードオフを踏まえてシステムを設計できること ・AIが生成したコード・出力を、セキュリティやパフォーマンスの観点から自らレビューし品質に責任を持てる技術的基礎 |
| 歓迎要件 | ・音声対話AI・リアルタイム通信（WebRTC、SIP、電話系システム等）の開発経験 ・検索システム・RAG基盤の設計・運用経験 ・オープンウェイトモデルの活用経験（自己ホスティング、ファインチューニング、評価など） ・LLM・AIエージェント関連領域のOSSへのコントリビュート経験 ・エンタープライズ向けBtoBプロダクトの開発・運用経験 ・新規プロダクトの立ち上げ（0→1）経験 ・テックリードとしてチームの技術的意思決定をリードした経験 |
担当者コメント
・特許技術と最先端AIを組み合わせた新規プロダクトの立ち上げ（0→1）フェーズに携われます。
・大手企業の本番運用クオリティでのAI実装・アーキテクチャ設計をリードできる大きな裁量があります。
・優秀なプロダクトエンジニア陣とともに、仕様定義から実装・改善まで一貫してオーナーシップを持って取り組める環境です。
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