募集中 大手SIer向けITSM運用改善におけるAIオペレーションマネジャー支援(基本リモート)
社名：非公開
職種：AIオペレーションマネジャー
稼働日数：週5日虎ノ門
報酬：〜85万円／月
| 業務内容 | クライアント企業において、24時間365日運用におけるAI活用を推進する案件です。 RAGを活用した手順書・チケット検索、定型依頼のAIエージェントによる自動化、障害調査を支援するAIエージェントの展開を行います。 先行検証の結果をもとに、複数アカウントへの横展開を推進するチームをリードします。 ITSMツールのチケットを分析し、AI適用テーマの仮説立案、優先順位付けおよびロードマップ策定を担当します。 実装チームへの引き渡し、運用チームへの展開・定着、効果測定まで一気通貫でリードします。 プロンプトおよびRAG設定のテンプレート化・標準展開、次期予算獲得に向けた経営層向け資料作成も支援します。 ■募集背景 人員不足のため。 ※働き方：隔週程度で対面MTGの可能性あり |
|---|---|
| 勤務地 |
虎ノ門 |
| 必須要件 | ・IT運用（ITSM）の現場経験 ・IT運用へのAI適用テーマ設定経験 ・運用設計（上流）の経験 |
| 歓迎要件 | ・ITILプロセス（障害／依頼／変更／問題／リリース）の実務運用・改善経験 ・運用データ（チケット／作業報告／ログ）を自ら抽出・分析し、施策の根拠とした経験 ・生成AI（RAG／エージェント）の構築・設定経験 ・20アカウント規模とのヒアリング・合意形成を一人称でリードできる力 |
担当者コメント
ご自身の経験を活かして、ご活躍いただけます。