募集中通信会社のサービス申込プロセス抜本改革のPM支援(リモート併用可)

社名：非公開

職種：PM、ITコンサルタント、PMO
稼働日数：週5日初台 or 豊洲
報酬：〜130万円／月

業務内容	通信会社におけるサービス申込プロセス抜本改革案件・東西サービスの申込プロセスを抜本的に効率化し、顧客体験と業務効率を向上させる・プラットフォームのリッチ化を実現し、チャネルごとのシステムを集約・現状はシステムが多岐にわたり、人材・システムともに分散しているため、集約によるコスト削減と運用効率化が急務・オペレーター数は3,000～4,000名規模であり、維持コストが高い。自動化によりオペレーター削減を目指す・顧客はアーキテクチャ全体の見直しに大規模投資を実施 ■募集背景・プロパー約50名だが、プロジェクト全体は300名規模・プロジェクト推進プロパー不足により、顧客折衝・提案活動に支障・上流工程（Tobe業務ビジョン策定、要求仕様への落とし込み）を担える人材が不足・顧客折衝・資料作成・開発との橋渡しができる人材が必要・顧客メリットだけでなく、交渉先部門担当者のメリットに寄り添ったヒアリング・折衝が求められる・業務検討・要件定義を担う人材が不足・顧客要望を仕様に落とし込み、設計・アプリ開発を推進できる人材が極めて少ない・現状、10名未満のコア人材が100名超のメンバーを牽引する構造であり、リスクが高い・開発中のステップ1と並行してステップ2の要求条件整理に着手しており、特にステップ2の人材不足が深刻化している ※働き方：週2日出社
勤務地	初台 or 豊洲
必須要件	・クライアントとの折衝経験（要求定義～要件定義まで対応可能）・アプリケーション設計経験（構造的に仕様を詰められる力）・設計チームのリーダー経験（指揮・推進力）・お客様との仕様調整にかかわる資料（業務プロセス/業務フローやAs-Is/To-Beのまとめ）、システム設計のインプットとなる資料の作成（処理フローやロジック模式図、シーケンス図等・コンサルファーム経験あり
歓迎要件	・大規模プロジェクトでの業務要件定義経験・顧客折衝力・仕様調整力・長期参画意欲（ステップ2・3まで継続可能）・SO（申し込み処理）など一定の開発知見を有すること