募集中外資系製薬企業の営業事務部門の業務可視化・マニュアル整備支援(基本リモート)

社名：非公開

職種：ITコンサルタント、PMO
稼働日数：週2〜3日豊洲 or 西新宿
報酬：〜50万円／月

業務内容	・ヒアリング同席・実施:顧客担当者（1名）へのヒアリング（オンライン中心/全4回、各2時間）に同席し、詳細を抽出。・業務フロー図の作成:業務の全体像と、特に「どこで意思決定が行われているか」を可視化したフロー図の構築。・業務マニュアルの作成:ヒアリング内容に基づき、後任が迷わず遂行できるレベルのドキュメント作成。・プロジェクト補佐:コンサルタントのサポートとして、ドキュメント作成をメインで担当。 ■募集背景・プロジェクトの目的:20年超のベテラン社員退職に伴う、営業事務（営業アドミニストレーション）業務の属人化解消および業務継承。・現状の課題:長年の勤務による業務のブラックボックス化。意思決定ポイントが不明確。・フェーズ:現状分析（ヒアリング）〜ドキュメント化（フロー図・マニュアル作成） ※働き方：基本フルリモート（ただし、豊洲または西新宿の客先への出社可能性あり）
勤務地	豊洲 or 西新宿
必須要件	・ドキュメント作成能力:ヒアリング内容を正確かつ構造的にアウトプット（フロー図・マニュアル）に落とし込めるスキル。・ヒアリング・コミュニケーション力:相手の意図を汲み取り、論理的に整理する能力。・ITリテラシー:基本的なオフィスツールの使いこなし（業種・職種経験は不問）。
歓迎要件	・製薬業界の知識:製薬企業における商習慣や用語の理解。・営業事務経験:営業サポート領域の業務プロセスの理解。