募集中大手小売・百貨店の会員制度・ポイント・アプリ整理/刷新支援(リモート併用可)

社名：非公開

職種：PM、ITコンサルタント、PMO
稼働日数：週5日池袋
報酬：〜145万円／月

業務内容	主な検討スコープは以下：・会員プログラム（会員種別／特典／付与・利用ルール）・ポイント設計（付与条件・優遇条件の整理、顧客に分かりやすいルール設計）・カード／決済との関係整理（既存スキーム前提での現実的な整理）・CRM／販促運用（許諾・データ制約を前提に、できる施策／できない施策の切り分けと運用設計）・アプリの位置づけ（会員証／ポイント／決済等の機能整理、制度整理との進め方・優先順位付け）役割（期待値）：・現状の“見える化”（制度・運用・アプリの構造整理）と論点整理、判断軸の提示・先方が持つ構想を、関係者が理解・合意できる形に「企画書（スライド）」として取りまとめ（ストーリー設計／図解／選択肢比較）・制約を織り込んだ現実的な打ち手案の設計（段階実行のロードマップ含む）・抜け漏れの補完、追加の示唆（論点・打ち手・リスク）提示・関係者ヒアリング／調整を含む推進（伴走型） ■募集背景・会員制度／ポイント／カード／アプリが過去経緯で建て増しされ、顧客・社内ともに分かりづらい状態。・関係会社や許諾、運用制約など複雑な前提条件があり、前提そのものの解消は難しい一方で、現状構造をわかりやすく整理した上で、現実的に実行できる打ち手（制度・運用・アプリ）を組み立てたい。・先方内に構想は一定あるため、ゼロから構想を作るというより、構想を意思決定できる形に「企画書（スライド）」へ落とし込む推進力と、抜け漏れ補完／新しい示唆の助言を外部に求めている。 ※働き方：週3日程度出社予定
勤務地	池袋
必須要件	・会員制度／ポイント／CRM（顧客関係管理）いずれかの企画・運用設計経験（小売／リテール／EC等だと尚良）・抽象的な構想を整理し、意思決定可能な企画書（スライド）に落とし込める能力（構造化・図解・ストーリー）・制約条件下で現実解を組み立て、優先順位を付けて推進できる（伴走・PM/PMO素養）
歓迎要件	・カードビジネス／決済スキーム、加盟店・テナント要件の理解・会員基盤／ID統合／アプリ要件定義などの経験・データ活用・許諾管理を踏まえたCRM施策設計の経験